Reclamo para devolución de dinero

En diciembre de [números] compré en fiori de la calle perú 35, caba, un par de sandalias. El primer dia de uso, se estiraron las tiras de tal manera que se deslizaron los pies y terminé caminando con los dedos apoyados en el piso. Los llevé para mostrar lo sucedido, y el vendedor se atajó, diciendo que ya los había usado, lo que constituye una real e*****, ya que el producto que pagué más de 6 mil pesos, sin ser oferta, de "desarmaron" durante las primeras horas de uso. Ante mi insistencia y el asombro de los clientes que esperaban en el local, me toma el reclamo, enviando los zapatos a una compostura de calzado. Tras esperar durante largo tiempo, me devuelven los mismos "reparados" , sin modificación objetivable por lo que no los retiré por disconformidad. Necesito que me devuelvan el dinero.