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Reclamo a Fiat Auto Argentina

Reclamo plan fiat

Buen día.
tengo un plan de fiat toro, por cambio de modelo me pasaron a un modelo superior y la cuota aumento mas del 60%, por contrato puedo solicitar la baja sin tener multa, y deben reintegrar lo abonado en 30 días ( art 12 del contrato ).
presente todas las notas correspondientes, realice reclamos por incumplimiento de tiempos, esto se inicio el 14-20-[números], a la fecha no he tenido respuesta y dan vueltas, fui personalmente a fiat, al haber mucha gente decidí y me sugirió la recepcionista sacar turno on-line, imposible la página no funciona bien.
no deje de pagar porque no se si lo toman como mora, renuncia o algo, siempre se agarran de algo para ponerte también le hice una denuncia en defensa del consumidor.
como puedo acelerar una resolución.
espero comentarios.
gracias

Comentarios
  • Juan C

     

    No he tenido ninguna respuesta al dia de hoy.

    09 de Abril a las 9:05 hs.

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    • Martin M

       

      Yo hice el reclamo en fiat y me dijieron que no tenian ninguna posicion. La comunicacion no la hicieron porque consideraban que no aumento el 20% pero si aumento mas de un 30%. Si tienen un reclamo en Defensa del consumidor me sumo. martinmontinvero@gmail.com

      12 de Abril a las 8:10 hs.

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      • Juan C

         

        Hola. Tengo audiencia con Defensa del Consumidor el 19/04 .
        En el articulo 12 del contrato dice que podes no aceptar el cambio de modelo y las condiciones de la devolución del dinero.
        Comento cuando haya tenido la audiencia.

        12 de Abril a las 8:21 hs.

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        • JOSE Q

           

          Hola como te fue en la audiencia Juan C?

          20 de Abril a las 21:58 hs.

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          • Juan C

             

            Hola... Me fue medianamente bien, fueron los abogados por Fiat y por Moena, Fiat desconocía el reclamo, pensaba que era porque no me notificaron el cambio de modelo y desconocía que yo presente una nota al respecto; el abogado de Moena desconocía todo, expuse todo y este dijo que tenia razón, que iban a juntarse las partes para darle una solución rápida, por lo pronto me dieron otra conciliación para el 31 de Mayo. Tambien me pidieron teléfono y mail para contactarte antes de la audiencia. Ojala cumplan...

            20 de Abril a las 22:22 hs.

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            • JOSE Q

               

              Ojala cumplan, yo tuve 4 audiencias con intercambio de mails y telefonos, terminaron diciéndome que no ofrecían solución alguna, lo que me obliga a iniciar accionar judiciales.
              Que tengás mejor suerte! Despues del 31 te escribo, saludos
              Lamentable el maneja de esta firma.

              20 de Abril a las 22:30 hs.

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              • Juan C

                 

                Tengo fecha de una segunda conciliación para fines de Mayo.

                05 de Mayo a las 8:21 hs.

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