Reclamo a Ferrero Argentina
Hola! hace un par de días compré sus productos nutella y ferrero rocher para realizar una torta que me habían encargado, ya que yo trabajo con sus productos para realizar cosas dulces y el nutella tenía un sabor raro como agrio y no pude utilizarlo y los ferrero con un sabor salado. No pude entregar el pedido y perdí dinero. Saludos
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Valeria A
No solucionaron mi problema. Y no pude seguir con mis pedidos. Decepcionante
09 de Abril a las 18:00 hs.
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Andrea C
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
20 de Julio a las 15:28 hs.
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Andrea C
Hola Valeria,
Solicitamos que remita por correo electrónico a sacargentina*ferrero.com
o por Tu Queja Suma los datos listados abajo:
- Descripción del producto y gramaje (ej.: ***g):
- Cuánto producto dispones:
- Si el envase está abierto o sellado:
- Lote, incluso con horario. Ejemplo> L***A-2BN/1 11:15:
- Fecha de caducidad:
- Fecha de compra:
- Fecha de apertura y consumo del producto:
- Lugar de compra: el nombre del establecimiento, y la dirección con barrio y localidad:
También necesitamos que informe sus datos personales, tales como: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección completa con código postal y un punto de referencia.
31 de Julio a las 12:05 hs.
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Andrea C
Destacamos que esta información es esencial para continuar con su atención..
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
www.ferrero.com.ar
Los datos personales requeridos son los mínimos necesarios para ofrecer la asistencia solicitada y serán utilizados con ese único objetivo. El manejo de los datos está a cargo de Ferrero Argentina, quien actúa en conformidad con la ley aplicable. Todos los detalles sobre el manejo de datos y el ejercicio de sus derechos están disponibles en nuestra página web: https://www.ferrero.com.ar/
31 de Julio a las 12:06 hs.
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Valeria A
Nunca contestaron
31 de Marzo a las 22:09 hs.
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