Reclamo a Ferrero Argentina
Hola, compré una cara de ferrero y me vino con hongos, cosas blancas, quería reclamar eso
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Huevos kinder en mal estado
Comore dos huevos kinder, vencen dentro de cuatro meses y el chocolate está en mal estado. Todo blanco y beteado conservo el chocolate y los empaques espero minimamente hagan la restitución de los productos que compre
Ferrero Argentina Bolitas blancas en el nutella
Compre un nutella de 350g con vencimiento el 24/01/2025 y cuando lo abri tenia unos grumos blancos en la superficie y al revolverlo me fije que estaban en todo el envase. Ya envié una queja a ferrero. Pero no obtuve respuesta. La verdad que le da un asoecto bastante fe…
Producto en mal estado sin vencimiento
Hola buenas tardes, compre un producto de su marca (nutella) y vino en mal estado, con bolitas blancas y sabor extraño, el pote figura que su vencimiento es el 17/01/2025 así que no venció aún. Espero que se pueda solucionar de alguna forma
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Vicky!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
01 de Marzo a las 16:26 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
Hola Vicky!
Te enviamos un e-mail solicitando tus datos y más informaciones sobre lo que pasó. Intentamos contactarte a los teléfonos informados pero no tuvimos respuesta.
Por favor, te pedimos que nos envíes la información necesaria, para continuar con la atención.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
02 de Marzo a las 10:52 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
Hola Vicky!
En estos dos días continuamos intentando contacto por email pero no tuvimos respuesta, le pedimos que pueda enviarnos la información necesaria para continuar con la atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
03 de Marzo a las 14:54 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
Hola Vicky!
En estos dos días continuamos intentando contacto por email pero no tuvimos respuesta, le pedimos que pueda enviarnos la información necesaria para continuar con la atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
04 de Marzo a las 15:27 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
Hola Vicky!
Te enviamos algunos e-mails en estos 3 días pero no tuvimos respuesta, para Ferrero es muy importante escucharte y obtener más información sobre lo que pasó para dar continuidad a tu reclamo, como no tuvimos retorno encerramos nuestra comunicación.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
05 de Marzo a las 15:43 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vicky Á
05 de Marzo a las 15:44 hs.