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Reclamo a Ferrero Argentina

Juguetes viejos del año pasado no línea veterinarias

[Solucionado]

Mi nena abrió 2 huevos kínder de los grandes de la colección “veterinarias” y para nuestra sorpresa, tenía de juguete una nena de la colección del año pasado, [números] que nada tiene que ver con veterinarias. Una tristeza, me siento e*****da, me costó mucho comprar ambos huevos ya que son de los más caros que hay, justamente los elegí por la sorpresa ya que le encanta esa temática y esperaba con ansias el juguete, y al abrirlo, la desilusión total. Por lo visto le pusieron la sorpresa vieja que les quedó del año pasado y lo envolvieron con el nuevo papel de esta colección [números]. Les adjunto fotos.

como les mencioné anteriormente, nos sentimos muy desilusionadas y esperamos que se pueda compensar de alguna manera, enviarnos los juguetes que correspondían, y volvamos a confiar en la marca para volver a elegirlos.

Comentarios
  • Carla A

     

    solución recibida:

     

    Fue buena la respuesta, si bien no reemplazaron las sorpresas porque ya no tenían, nos compensaron con 2 cajas de huevos kinder.

    06 de Mayo a las 10:15 hs.

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