Reclamo a Ferrero Argentina
Hola ayer por la tarde compre una nutella de 140gr, lo abrí y me tomo por sorpresa hongos en su tapa espero su respuesta
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Huevos kinder en mal estado
Comore dos huevos kinder, vencen dentro de cuatro meses y el chocolate está en mal estado. Todo blanco y beteado conservo el chocolate y los empaques espero minimamente hagan la restitución de los productos que compre
Ferrero Argentina Bolitas blancas en el nutella
Compre un nutella de 350g con vencimiento el 24/01/2025 y cuando lo abri tenia unos grumos blancos en la superficie y al revolverlo me fije que estaban en todo el envase. Ya envié una queja a ferrero. Pero no obtuve respuesta. La verdad que le da un asoecto bastante fe…
Producto en mal estado sin vencimiento
Hola buenas tardes, compre un producto de su marca (nutella) y vino en mal estado, con bolitas blancas y sabor extraño, el pote figura que su vencimiento es el 17/01/2025 así que no venció aún. Espero que se pueda solucionar de alguna forma
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Selva!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
02 de Febrero a las 13:33 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
Hola Selva!
Te enviamos un e-mail solicitando tus datos y más informaciones sobre lo que pasó.
Por favor, te pedimos que nos envíes la información necesaria, para continuar con la atención.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
02 de Febrero a las 14:02 hs.
Selva O
H
02 de Febrero a las 15:35 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
Hola Selva!
Conforme contacto telefónico y por seguridad no podemos dar continuidad a su reclamo por ser menor de edad. También, recibimos confirmación de parte de un adulto responsable de que la reclamación no es verídica, ni posee el producto en cuestión con el defecto.
En caso de que haya cualquier otra duda, pedimos que un adulto responsable entre en contacto.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
02 de Febrero a las 15:51 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Selva O
02 de Febrero a las 15:51 hs.