Reclamo a Ferrero Argentina
Hola, buenas tardes, queria comunicarles que la otra vez compre una nutella bien cerrada cellada y vino con hongos y un feisimo olor, y la deje pasar, pero hoy compre una caja de ferrero y me vinieron con gusanos.
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No.tenia todo el.contenido
Compre huevos de pascuas y hoy abrí el último y me sentí e*****do no tenias los 4 ferrero a dentro como decía el pacalli. adjuntos foto y video era el huevo de peso neto de 225g y decía contiene 4 bombones el cual no estaban.nose si será numero de serie.. 75280343_npg…
No.tenia todo el.contenido
Compre huevos de pascuas y hoy abrí el último y me sentí e*****do no tenias los 4 ferrero a dentro como decía el pacalli. adjuntos foto y video era el huevo de peso neto de 225g y decía contiene 4 bombones el cual no estaban.nose si será numero de serie.. 75280343_npg…
Un nutella en mal estado
Compré un nutella en una estación de servicio, lo mantuve en la heladera y a la hora de abrirlo ví que tenía una capa blanca, me fije la fecha e vencimiento y estaba todo en orden, así que tuve que tirar el producto.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Silvia!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
21 de Setiembre a las 15:36 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
Hola Silvia!,
En nuestro contacto, esclarecemos la situación.
Enviamos la sugerencia que, para nosotros, es siempre una propuesta de mejora de procesos y servicios a nuestro departamento responsable.
Le pedimos amablemente que evalúes la atención, es muy importante para que podamos perfeccionarlo y atenderlo cada vez mejor.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
21 de Setiembre a las 16:32 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de silvia L
21 de Setiembre a las 16:32 hs.