Reclamo a Ferrero Argentina
Compré una caja de 16 bombones y algunos tenían gusto raro y otros con puntitos blancos, cabe destacar que no estan vencidos ni nada, espero tenér una respuesta o alguna solución, porque compre algo para disfrutar y al fin y al cabo estaban pésimos
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Huevos kinder en mal estado
Comore dos huevos kinder, vencen dentro de cuatro meses y el chocolate está en mal estado. Todo blanco y beteado conservo el chocolate y los empaques espero minimamente hagan la restitución de los productos que compre
Ferrero Argentina Bolitas blancas en el nutella
Compre un nutella de 350g con vencimiento el 24/01/2025 y cuando lo abri tenia unos grumos blancos en la superficie y al revolverlo me fije que estaban en todo el envase. Ya envié una queja a ferrero. Pero no obtuve respuesta. La verdad que le da un asoecto bastante fe…
Producto en mal estado sin vencimiento
Hola buenas tardes, compre un producto de su marca (nutella) y vino en mal estado, con bolitas blancas y sabor extraño, el pote figura que su vencimiento es el 17/01/2025 así que no venció aún. Espero que se pueda solucionar de alguna forma
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Matías!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
27 de Febrero a las 18:35 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
Hola Matias!
En nuestro contacto, aclaramos la situación y felizmente llegamos a una solución.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Te pedimos que avalies nuestro atendimiento, es muy importante para que podamos mejorar a cada día.
Continuamos en el aguardo del envio de los datos solicitados del producto via e-mail.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
01 de Marzo a las 14:15 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías
01 de Marzo a las 14:15 hs.