Reclamo a Ferrero Argentina
Al abrir mi paquete de ferrero rocher dos de ellos tenían gusanos adentro
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Ferrero Argentina Bolitas blancas en el nutella
Compre un nutella de 350g con vencimiento el 24/01/2025 y cuando lo abri tenia unos grumos blancos en la superficie y al revolverlo me fije que estaban en todo el envase. Ya envié una queja a ferrero. Pero no obtuve respuesta. La verdad que le da un asoecto bastante fe…
Producto en mal estado sin vencimiento
Hola buenas tardes, compre un producto de su marca (nutella) y vino en mal estado, con bolitas blancas y sabor extraño, el pote figura que su vencimiento es el 17/01/2025 así que no venció aún. Espero que se pueda solucionar de alguna forma
Estado de nutella
Hola buenas tardes, compre una nutella, y cuando la abrí, la encontré llena de pequeños granos blancos. mi pregunta es: porque los tiene y si está o no en mal estado? el producto todavía no caduco y debería estar en buen estado, gracias!
Evelyn M
no me han solucionado el problema, ni comunicado conmigo
10 de Mayo a las 10:30 hs.
Evelyn M
Aún no me ha llegado nada.
05 de Junio a las 9:44 hs.
Andrea C
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
20 de Julio a las 15:28 hs.
Andrea C
propuso una solución:
Hola Evelyn,
De nuevo hemos intentado contactarte en los teléfonos informados, pero la llamada está siendo direccionada al buzón de voz.
¡Reenviamos algunos e-mails y no obtuvimos respuesta!
Para Ferrero es muy importante escucharte y obtener más información sobre lo ocurrido, pensando en ello, le pedimos amablemente que nos informe el mejor horario para que podamos ponernos en contacto. Te aguardamos.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
www.ferrero.com.ar
29 de Julio a las 10:35 hs.
Evelyn M
solución recibida:
Gracias por ser tan atentos y actuar rápido!
29 de Julio a las 11:58 hs.