Reclamo a Ferrero Argentina
Esta tarde compré un nutella de 350 gr que vino con el cierre hermético interior roto y el producto manoseado
vencimiento 21 05 2022
l 141rd --14:08
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No.tenia todo el.contenido
Compre huevos de pascuas y hoy abrí el último y me sentí e*****do no tenias los 4 ferrero a dentro como decía el pacalli. adjuntos foto y video era el huevo de peso neto de 225g y decía contiene 4 bombones el cual no estaban.nose si será numero de serie.. 75280343_npg…
No.tenia todo el.contenido
Compre huevos de pascuas y hoy abrí el último y me sentí e*****do no tenias los 4 ferrero a dentro como decía el pacalli. adjuntos foto y video era el huevo de peso neto de 225g y decía contiene 4 bombones el cual no estaban.nose si será numero de serie.. 75280343_npg…
Un nutella en mal estado
Compré un nutella en una estación de servicio, lo mantuve en la heladera y a la hora de abrirlo ví que tenía una capa blanca, me fije la fecha e vencimiento y estaba todo en orden, así que tuve que tirar el producto.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Liliana!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
18 de Julio a las 17:58 hs.
Comentar
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
propuso una solución:
Hola Liliana,
Hemos intentado contactarte en los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito.
¡Reenviamos algunos e-mails y no obtuvimos respuesta!
Para Ferrero es muy importante escucharte y obtener más información sobre lo ocurrido, pensando en ello, le pedimos amablemente que nos informe el mejor horario para que podamos ponernos en contacto. Te aguardamos.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
22 de Julio a las 11:23 hs.
Comentar
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
propuso una solución:
Hola Liliana,
En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
27 de Julio a las 14:24 hs.
Comentar
Liliana P
Me llamaron y dijeron que me iban a cambiar el producto, pero todavía no vinieron!
03 de Agosto a las 12:58 hs.
Comentar