Reclamo a Felfort
El día de hoy 14/02/2024 compré para regalar dos bombones marroc en un comercio de santa rosa, la pampa, en la calle gonzalez y quintana. El regalo fue para mi pareja por el día de los enamorados ya que disfruta mucho de ese bombón. Al probarlo el sabor no era el mismo de siempre, tenía una textura y sabor idéntico al mantecol. No era untuoso y sedoso como el bombón marroc original si no rugoso. Probamos el segundo bombón y era también parecido al mantecol. Ha sido una decepción al probarlo. Ojalá sigan haciendo el bombón marroc como antes y esto haya sido un lote fallido. Aclaro que es el bombón marroc tradicional del envoltorio rojo blanco y plateado.
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Felfort marroc en mal estado
Compré un marroc y me vino con un color raro y sin sabor y en el envoltorio no decía ni fecha de vencimiento ni elaboración. Y eso no es legal
Medallón mentitas en mal estado
Compré unas mentitas esta dura y el chocolate no tiene buen sabor. No son baratos alguien me da una respuesta ?
Mercadería en mal estado marroc
Hola buenas tardes compré una caja de chocolates felfort , marroc y vinieron todos blancos con gusto muy feos y fecha de vencimiento okey pero quiero una solución
Carolina C
solución recibida:
Desde el primer momento que realicé el reclamo a la empresa Felfort se comunicaron vía telefónica y por correo electrónico para interiorizarse en cuál había sido el inconveniente. La respuesta es que fue que los cambios de temperatura fueron los que alteraron el producto. Enviaron un paquete con sus productos por las molestias ocasionadas y por haberme tomado un tiempo para hacerles saber del problema que tuve. Además van a analizar en sus laboratorios este producto para evitar futuras fallas.
29 de Febrero a las 8:05 hs.