Reclamo devolución del dinero o envío de la compra!!!

Realice una compra a través de la cuenta de instagram fastidiosaok el pasado 04/08/[números] un buzo que abone en $[números].66 con debito ese mismo día! la entrega estaba programada entre el 8 y 10 de agosto... Nunca lo recibí de hecho el mail que envían automáticamente con la confirmación del pago quedó actualizado en empaque al día 12/08/[números] el despacho nunca lo realizaron... El18/08/[números] hice el primer reclamo vía mail que no me han contestado, luego llame el nro. De tel. Que tiene asentado y no atiende nadie reclame por instagram me informaron que hicieron el reclamo a mi nombre y en 24hs. Se contactarían conmigo nadie lo hice seguí reclamando por instagram ya en 4 oportunidades pero dejaron de responderme, ya que solicito la devolución del dinero visto que nadie me responde porque no despachan el pedido...hoy realice el reclamo por whatsapp y de no llegar a un acuerdo ya sea que me devuelvan el dinero o envíen el buzo hare el reclamo a defensa del consumidor! espero respondan como correspondan y no tenga que llegar a esto!