Reclamo a Farmaonline
El 14 de julio compré por farmaonline un producto que se me descontó de mí tarjeta de crédito inmediatamente. En la página me ofrecieron elegir el punto de retiro de lo q había comprado lo cual hice. Sin embargo al ver q los días pasaban no tenía el mail que ellos dicen que debo esperara para que me autorice a retirar el producto. Llamé por teléfono y después de insistir porque no atienden, conseguí hablar con una señorita que lo único q hizo fue escucharme si. Darme solución. Busqué otro contacto y encontré un mail de reclamo ya llevo enviados 5 mails y no responden. Hoy les envíe otro mail diciendo que si no me dan el producto quiero que me devuelvan mí dinero y porsupuesto no responden. Mí pedido es el pedido #[números]-01 así está identificado en farmaonline.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
E .
Me pasa exactamente lo mismo. Hace 20 días estoy a la espera de un pedido, de una empresa que parece ser un fantasma, ya que no contestan por ningún medio. He mandando cientos de mails y llamado a diario y jamás me ha contestado nadie. No se sabe a donde reclamar. Eso sí, me siguen llegando al menos 5 mails por día con promociones y ofertas suyas. Caraduras! Me encuentro sin los productos y sin el dinero, el cual por supuesto, me debitaron instantáneamente.
25 de Julio a las 10:12 hs.
Silva B
solución recibida:
También los denuncie a defensa del consumidor de gobierno de la ciudad. Al verse denunciados porque les avise cuando logré comunicarme en forma telefónica, al día siguiente me entregaron el producto.
25 de Julio a las 12:31 hs.