Reclamo a Farmaonline
El 21/10 compre 4 productos (nro pedido 1170480617020-01) el 25/10 al recibirlos me contacto dado que 2 de ellos tenían pronto vencimiento, y realizo un reclamo (reclamo n° 918948)
el 12/11 me responden por mail indicando modalidad de devolución de los productos y que me van a devolver el dinero. Ese mismo día realice la devolución de los productos, de acuerdo a lo indicado y envio comprobante por mail.
ante la falta de respuesta, el 23/11 abro un nuevo reclamo n° 1027037.
siendo 9/12 no tuve respuesta a ninguno de los reclamos realizados al mail de atención al cliente y a través de su web. Y por lo tanto, no me han devuelto el dinero.
cuanto mas tengo que esperar??? agradezco respuesta y pronta resolucion
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Cobro con intereses que no corresponden
Compré en tres cuotas sin interés, ya que el monto era mayor a $ 35.000. Me llega un correo de mercado pago, con la compra hecha con intereses. ¡no compré por esa plataforma! es una e*****. No responden los reclamos, y encima "se ofenden" si tratás de contactarlos por …
Paquete extraviado
Realice un pedido el dia 13/5 . Me llega con demora a la farmacia seleccionada, y en la farmacia me indican que mi paquete no esta. Me contacto con farma online me dicen qu me devuelven el dinero ya que mi pedido "se extravio" . Me ofrecen devolver el dinero, lo cual n…
Producto vencido
Reclamo #4076951 en farmaonline. Compré varios productos en hotsale y una crema me llegó vencida. Supuestamente se iban a contactar dentro de las 48h, ya pasaron 4 días y nada. No entiendo cómo no chequean los vencimientos antes de enviar los productos, es una falta de…
NATALIA Q
solución recibida:
Despues de 4 mail y el reclamo x aqui, el 16/12 me contactaron avisando que habían hecho el reintegro a la tarjeta.
27 de Diciembre a las 2:00 hs.