Reclamo a Farmaonline
El 21/10 compre 4 productos (nro pedido [números]-01) el 25/10 al recibirlos me contacto dado que 2 de ellos tenían pronto vencimiento, y realizo un reclamo (reclamo n° [números])
el 12/11 me responden por mail indicando modalidad de devolución de los productos y que me van a devolver el dinero. Ese mismo día realice la devolución de los productos, de acuerdo a lo indicado y envio comprobante por mail.
ante la falta de respuesta, el 23/11 abro un nuevo reclamo n° [números].
siendo 9/12 no tuve respuesta a ninguno de los reclamos realizados al mail de atención al cliente y a través de su web. Y por lo tanto, no me han devuelto el dinero.
cuanto mas tengo que esperar??? agradezco respuesta y pronta resolucion
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
NATALIA Q
solución recibida:
Despues de 4 mail y el reclamo x aqui, el 16/12 me contactaron avisando que habían hecho el reintegro a la tarjeta.
27 de Diciembre a las 2:00 hs.