Reclamo a Farmaonline
Desde el viernes 26 de noviembre estoy haciendo el reclamo. Ese día era el black friday, hice una compra innecesaria. Quiero cancelar mi pedido, ya que ya no quiero los productos.
Siempre hacen lo mismo a la hora del pago lo hacen súper rápido pero cuando querés cancelar te mandan a atención al cliente y nunca responde nadie. Es muy frustrante esto. Nunca contestan, no les importan los reclamos de sus clientes. La verdad que la atención es pésima. Quiero cancelar mi compra y quiero la devolución de mi dinero. No puedo esperar más tiempo. Háganse cargo del mal trato que le dan a sus clientes, la verdad dejan mucho que desear, una decepción.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Morena G
solución recibida:
Al día siguiente de hacer mi reclamo en "Tu Queja Suma" se contactaron conmigo y me dijeron que iban a solucionar mi problema. También me ayudó mucho el reclamo que hice por Mercado Pago, entonces aceleraron un poco más el proceso (tardaron varios días en devolverme el dinero pero al fin lo hicieron).
16 de Diciembre a las 10:33 hs.