Reclamo a Farmaonline
Compré un oxa-gel plus rollo on de laboratorios beta s.a. En farmacia colectora [números] ingeniero maschwitz y vino fallado. La bolilla no giraba y no salía el gel. Fui a la farmacia con el producto para un cambio, comprobaron la falla y me dijeron que ellos no lo pueden cambiar, que tengo que reclamar al laboratorio o hacer el reclamo en defensa al consumidor. Ante mí insistencia se siguieron negando . Llamó al número del laboratorio para consultas pero atiende un contestador y solo se puede enviar fax o dejar mensaje.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
BETTINA A
solución recibida:
Me comuniqué con el laboratorio Beta, hablé con Cecilia que fue muy amable y ella se comunicó con la farmacia para que me cambien el producto y ellos se lo reponían. Entonces me lo cambiaron. Aclaro que la solución fue gracias a la intervención del laboratorio, no a la farmacia que en principio se negó rotundamente al cambio.
10 de Febrero a las 9:48 hs.