Reclamo a Farmaonline
Compré un oxa-gel plus rollo on de laboratorios beta s.a. En farmacia colectora 365 ingeniero maschwitz y vino fallado. La bolilla no giraba y no salía el gel. Fui a la farmacia con el producto para un cambio, comprobaron la falla y me dijeron que ellos no lo pueden cambiar, que tengo que reclamar al laboratorio o hacer el reclamo en defensa al consumidor. Ante mí insistencia se siguieron negando . Llamó al número del laboratorio para consultas pero atiende un contestador y solo se puede enviar fax o dejar mensaje.
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Cancelación del pedido sin explicación
La empresa farmaonline una vez aprobado el pago de mi pedido en el hot sale .cuatro días después me manda que mi pedido había sido cancelado sin explicación alguna y que me devolverían él dinero ( aún no me ha llegado) pero quiero mi compra que había sido aprobada no…
No me llegó la palabra clave
Compré en farmaonline y no me llegó el correo con la palabra clave que tengo que tener para poder retirar mi pedido
Palabra clave
Compra número 1432076664110-01 no recibí mi palabra clave el producto se encuentra en farmacia para retiro pero al no obtener palabra clave no puedo retirar
BETTINA A
solución recibida:
Me comuniqué con el laboratorio Beta, hablé con Cecilia que fue muy amable y ella se comunicó con la farmacia para que me cambien el producto y ellos se lo reponían. Entonces me lo cambiaron. Aclaro que la solución fue gracias a la intervención del laboratorio, no a la farmacia que en principio se negó rotundamente al cambio.
10 de Febrero a las 9:48 hs.