Reclamo a Farmaonline
El 5/3 hice un pedido que pagué. Primero no llegaba la palabra clave, la recibí fuera de fecha para retirar los productos, me acerco a la farmacia y solo hay un bulto de dos. Estamos a 25/03, no recibo respuestas por email desde hace 4 días reclamado por facebook y a la dirección de atención al clietne. Magalí, que es la persona que me estaba respondiendo dejó de hacerlo. Mi pedido está pago desde el 5/03. Quiero mi compra o la devolución total del dinero. Es una verguenza.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Claudia P
solución recibida:
En realidad todavía no tengo los productos, no he podido retirarlos, pero Farmaonline tuvo la voluntad de rearmar el pedido y en teoría los productos estarán disponibles para su retiro en los próximos 10 a 15 días hábiles. Recién cuando tenga los productos en mi poder después de 1 mes, podré decir que el problema está solucionado,
02 de Abril a las 18:24 hs.