Reclamo a Farmaonline
Hice un pedido el 11/05. El seguimiento de envío me marcaba como fecha de entrega el 22/05. Luego el 23/05 me mandaron en un mail automático que mi pedido había sido despachado y que se iba a comunicar el proveedor logístico para entregarlo ese día. Ese día no llego e hice el reclamo correspondiente por mail.
el 29/05 me llega un mail automático de que el pedido fue entregado a las 17:36 hs de ese día. Estuve en mi casa y es mentira que llegó. Cuando hago el reclamo me dicen que alguien lo recibió y firmó, pero claramente no fue en mi domicilio la entrega. Sería fácil corroborar la firma inclusive si tuvieran intención de solucionarlo.
no me dan respuesta, solo me dicen que “se están ocupando”.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Lucía M
solución recibida:
Se contactaron vía mail y me pidieron que lo retire por una farmacia cercana a mi domicilio.
11 de Junio a las 15:52 hs.