Reclamo a Farmaonline
Compré un protector solar, el número de pedido es [números]-01. cuando lo retiré el 5 de julio, llegué a casa y al abrir el paquete me encontré con que meenviaron un producto totalmente distinto al que compré. Hice el reclamo a través del formulario que se encuentra cargado en la pag. De la empresa. Se comunicaron por mail a los 2 dias y luego al dia siguiente para avisarme que habian derivado mi reclamo al área correspondiente, mi número de reclamo es [números]. Desde la última comunicacion han pasado 5 días, desde entonces he escrito y no he tenido novedades.
tengo fotos y videos de prueba
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.