Reclamo a Farmaonline
Hace una semana retiré mi pedido, y faltaba un producto de un valor importante. Envié el mail ni bien sucedió. Mandé reiterados mails y mensaje vía instagram, me dijeron que habían derivado al área correspondiente y no me volvieron a contestar. Solicito el envío del producto o su devolución que ya estoy pagando. He tenido mucha paciencia y claramente se trata de un error al momento del empaquetado. Por parte de la empresa, realicé varias compras y es la primera vez que sucede, pero no están resolviendo en tiempos breves. Uno no puede comunicarse telefónicamente tampoco.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Maricel V
solución recibida:
Desde el momento que retire el pedido y di cuenta del faltante, comencé a enviar los correos pertinentes. Realicé el reclamo en esta web, hasta que finalmente me confirmaron que enviarían el pedido. una vez confirmado esto el pedido llegó muy rápido.
04 de Abril a las 18:53 hs.