Reclamo a Farmaonline
Hice un pedido a la web farmaonline(pedido#[números]-01) con fecha 31/8, el día 2/9 el track and trace t-[números] dice que el pedido fue entregado cosa que no sucedió. Ese mismo día hago el reclamo por mail con el numero [números], se me indica que me responderan a la brevedad. El dia 3/9 recibo otro mail donde me preguntan *si ya recibí el pedido y si asi fue que avise* obviamente no recibí nada. El 4/9 me notifican que *deben consultar el caso* y que luego me responderán. A la demora injustificada añadimos estos vericuetos vergonzosos. No existe documento alguno que confirme la entrega. Pagué una mercadería que no recibí, es tan difícil enviar el pedido, pedir disculpas y todos bien? parece que en farmaonline no es tan facil ser bien atendido. Muchas gracias.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
CÁNEVA N
solución recibida:
Recurrí a Tu Queja Suma, pero ademas a la tarjeta MasterCard y oh! Milagro! Se aceitó la comunicación y los proble as se esfumaron... gracias Tu Queja Suma por su gestión!
10 de Setiembre a las 16:16 hs.