Reclamo a Farmaonline
Hice un pedido a la web farmaonline(pedido#1158282419892-01) con fecha 31/8, el día 2/9 el track and trace t-446555 dice que el pedido fue entregado cosa que no sucedió. Ese mismo día hago el reclamo por mail con el numero 805965, se me indica que me responderan a la brevedad. El dia 3/9 recibo otro mail donde me preguntan *si ya recibí el pedido y si asi fue que avise* obviamente no recibí nada. El 4/9 me notifican que *deben consultar el caso* y que luego me responderán. A la demora injustificada añadimos estos vericuetos vergonzosos. No existe documento alguno que confirme la entrega. Pagué una mercadería que no recibí, es tan difícil enviar el pedido, pedir disculpas y todos bien? parece que en farmaonline no es tan facil ser bien atendido. Muchas gracias.
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Pedido no entregado
El día miércoles 10/04 hice mí pedido el cual me decía que iba a estar listo en 2 días hábiles, esperé y esperé y nada, me aparecía que estaba en preparación. el día de hoy (hace unas horas) me llega un mail de que mí pedido recién fue despachado y está en camino a la…
No puedo comprar porque no aparece la opción " elegir", aparece mapa sin elegir
Cuando hago la compra, pongo comprar, me aparece el mapa, elijo el punto de retiro, pero no me aparece la opción " elegir", aparecen en la parte inferior puntos pero sin opción de elegir ( cartel azul). luego la opción " buscar en esta area" tampoco tiene coincidencia…
No llego mi compra
Pedí unos productos y me mandaron dos email diciendo que ya los podía retirar de la farmacia indicada. Eso fue el miércoles, voy hoy sábado y no hay nada. Necesito lo que compré y pagué. No puede ser que no lo hayan mandado!
NORA C
solución recibida:
Recurrí a Tu Queja Suma, pero ademas a la tarjeta MasterCard y oh! Milagro! Se aceitó la comunicación y los proble as se esfumaron... gracias Tu Queja Suma por su gestión!
10 de Setiembre a las 16:16 hs.