Reclamo a Farmaonline
Realicé una compra en el beauty week (9/9/24) y la fecha de entrega no fue respetada (debía recibirlo el 18/9/24). Mandé varios mails y me respondieron con un n° de reclamo pero al día de la fecha siguen sin darme respuesta sobre qué sucedió con el envío (supuestamente estaba en camino el 11/9 pero en mi estado de pedido no hubo actualizaciones y tengo un código de track que no sé dónde consultar. No recibí ninguna notificación del proveedor logístico, que no sé cuál es. No tengo respuesta y necesito los productos en cuanto ante o la devolución del dinero.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
María E
solución recibida:
Despues de varias idas y vueltas y quejas por mail/instagram, me reintegraron el dinero
08 de Octubre a las 14:40 hs.