Reclamo a Farmaonline
Buenos días! deseo hacer uso de mi derecho de arrepentimiento de compra y no hay manera de comunicarse con farmaonline. He enviado dos correos a atención al cliente, he realizados varios llamados al teléfono por ellos indicados, sin que persona alguna atienda y por último he usado el chat donde se me indica que el canal de reclamo es por mail o por teléfono al que nunca atienden. Solo espero que este reclamo sea leído por alguien que pueda dar una respuesta al mismo. Gracias! saludos
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
GABRIELA B
solución recibida:
Equivoqué al seleccionar el producto y me di cuenta al recibirlo. Llegué a realizar la queja por aca porque no obtenía respuesta por el canal de comunicación por ellos informados (mail), ya que al llamar por teléfono también te derivaba a que les escribas. Eso es lo que deberían mejorar. Pero luego, obtenida una primer respuesta, todo fue mucho más rápido.
13 de Julio a las 7:10 hs.