Reclamo a Farmaonline
El 25/12 hice una compra por esta página, al elegir el método de entrega, como el envío me salía $[números] pensé que me saldria económico que me lo trajeran a domicilio, el paquete estaba destinado a llegar el miércoles 29/12, ese dia espere y no llegó, solo me llego un e-mail un dia antes que me decia que mi paquete estaba en camino y que pronto recibiría otro mensaje diciendo que el repartidor estaba en camino, despues de ese mail, nunca recibi nada de ellos, ya van cuatro días sin respuesta, lo que pido al menos es que me respondan, si no me lo pueden traer que al menos me digan en que farmacia retirarlo!!
numero de pedido #[números]-01
además el codigo de rastreo de envio nunca te dicen de que empresa es.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Fabricio R
solución recibida:
Despues de reclamar por la página, decidí reclamar por mercado pago, ya que por este medio efectué el pago, despues de esto FARMAONLINE empezo a contestar mis mensajes, al principio me dijieron que iban a ver que estaba pasando con mi pedido, pasando un día, le pregunte que había pasado, me dijieron que habia ocurrido un error y que me reintregarían el dinero en su totalidad, y asi fue me lo reintregaron por mercado pago.
No recomiendo hacer pedidos online, ya que no solo yo, sino muchos han dicho que no es muy seguro, a veces no responden, creo que tuve suerte de que me respondan por tanta presión que hice, mande por todos lados que me respondan.
07 de Enero a las 14:11 hs.