Reclamo a Farmaonline
Realicé una compra el 1/11, a los 15 días me fijé en la página porque nunca me llegó el mail de que podía retirar el pedido, en la página decía que estaba listo para retirar, por lo que fui a buscarlo a la farmacia y ahí me dijeron que no lo habían recibido. Mandé mails, llamé, mandé mensajes por instagram hasta que me contestaron que había productos de mi pedido que no tenían más stock, que podían devolverme la plata o enviarme solo las cosas que sí estuvieran en stock. Preferí que me devolvieran la plata y todavía sigo esperando, ya pasaron 24 días desde que pagué las cosas y no tengo ni los productos ni la plata.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Daiana R
solución recibida:
Al otro día de escribir acá mi situación me contactaron para decirme que me habían devuelto la plata y hoy 30/11 efectivamente me la devolvieron, 30 días después de haber hecho la compra pero me alegro de que al menos me devolvieron lo que gasté.
30 de Noviembre a las 12:09 hs.