Reclamo a Farmaonline
El 28 de noviembre hice una compra, luego de pasar a estado "despachado" nunca me llegó la clave para retiro ni actualizaciones del estado del envío, intenté comunicarme con fo de mil maneras posibles, la respuesta siempre fue la misma "estamos analizando tu caso" pero nunca se contactaron conmigo para informarme de nada, por lo que pasada una cantidad prudente de días decidí anular la compra y aquí empezó el nuevo calvario, no me mandan la factura de reintegro, no hacen el reintegro a mi tarjeta, no responden a mis reclamos, no sé, lo venía evitando pero no me queda más opción que recurrir a defensa del consumidor.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Viviana F
solución recibida:
Se hizo la devolución del dinero, hoy no volveré a recomendar FARMAONLINE, la atención al cliente dejo bastante que desear.
24 de Diciembre a las 7:31 hs.