Reclamo a Farmaonline
Realice una compra el día 30/09 para ser retirada en un punto de retiro, una farmacia cercana a mi domicilio, se suponía que la fecha de entrega sería el 04/10 , como no me llegaba el mail de que mi compra estaba lista para retirar ,envío mail realizando el reclamo el día 7/10, en dónde me responden que el pedido ya estaba en farmacia para retirar. Me acerco a la farmacia a retirar el pedido y me dicen que mi pedido no esta, vuelvo a reclamar el 9/10 explicando lo sucedido y me responden que van a verificar que paso con el pedido, desde ese entonces, a pesar de enviar reiterados mail a atención al cliente para que me den una respuesta, no me contestaron mas, ya van 15 días de la compra y nadie me responde.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Roxana V
solución recibida:
Después de una semana que mi pedido no llegaba inicie un reclamo me respondieron que mi pedido estaba en la farmacia de retiro, cuando voy a retirarlo el pedido no estaba ,vuelvo a reclamar y una semana después me responden que hubo problemas con mi pedido y que me devolvían el dinero, pase a preguntar por la farmacia y el pedido estaba ahí,había llegado después de 15 días.
31 de Octubre a las 6:40 hs.