Reclamo a Farmaonline
Resumen del día de ayer nuevamente presente y llene los formularios ...para el bendito reclamo....
pero tuve una grata sorpresa en un sorteo en el cual no participé...me gane una maquinita de afeitar..!!!!! no es fantástico?????...cosa que mas aún me enfureció y que me contestaron que entendian y que me van a solucionar el problema en 10 dias. Y me daban un cupón de resarcimiento del 10%.....enfureciiiiiiiiiii. !!!!! parece que no entienfen que quiero mis productos tal cual la factura...no voy aceptar la devolucion del dinero....y esa migaja de una maquinita de afeitar y 10,%.....encima se burlan de uno....sigo insisto..voy por mas..quiero y exijo la entrega de lo que compre y pague....esta mal reclamar lo que uno paga ?????.....parece que farmaonline no usa este método con todos los clientes....no entregando lo pagado......
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Lidia M
solución recibida:
Ante los 18 mails.enviados solicita do el envío de mis productos desde el 16/5....he recibido la atención de una empleada que se puso mi reclamo al hombro...llamándome pidiendo disculpas y comprometiéndose en hacerme el envío antes de los 10 días hábiles...difícil de creer ...pero paso...recibí el pedido en condiciones y tal cual lo pedido.....GRACIAS A UDS. Y GRACIAS BÁRBARA
10 de Junio a las 17:25 hs.