Reclamo a Farmaonline
Hice una compra el 01/11/21. El 2/11 me llegó el mail que decía que el pedido estaba facturado, y el 4/11 que se estaba preparando. La web dice "entrega hasta el 8/11" y está en estado entregando pedido pero hoy es 9, mandé 2 mails preguntando si el pedido va a llegar o no (porque estoy pendiente de recibirlo o dejo a alguien en casa) y no me contesta nadie, solo msj automático de recibida. El chat de la página para hablar con un representante no funciona. Quiero saber si me va a llegar o tengo que cancelar la compra.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Noelia C
Me dijeron por IG que mi pedido estaba en una farmacia en Podestá (soy de Hurlingham) y que iban a tratar de que me llegue lo antes posible (ja) mientras tanto ya es el 5to mail que me mandan que dice "estamos resolviendo tu problema" Harta es poco la verdad.
29 de Noviembre a las 11:05 hs.
Noelia C
solución recibida:
Finalmente les pedí los datos de la farmacia, llamé y me dijeron que efectivamente mi pedido estaba ahí. En un rato lo voy a buscar, esperemos que esté completo si no subiré otra queja.
En si está "solucionado" porque voy a tener el pedido, pero no cumplieron con el envio a domicilio. Por más ofertas que pongan ya se que no les voy a comprar nunca más.
30 de Noviembre a las 17:01 hs.