Reclamo a Farmaonline
El día de hoy 13de mayo en horas de la noche 8;15pm me dirigí a la farmacia san miguel 4 como todas las semanas ordene un sobre de metformina y una doxiciclina ( viene en una cajita) la metí en mi bolsa y cuando llegó a la casa para darle el medicamento a los niños vaya sorpresa..... No había nada dentro de la caja. Inmediatamente escribo al whatsapp para hacer el reclamo y la respuesta fue completamente grosera que eso era problema mío por no haber revisado...... La verdad no es el dinero por qué solo fueron $[números] es la falta de respeto y creer que como cliente me voy a robar un medicamento esto lo extendere hasta la superintendencia pondré un pqr por qué debemos tener personas con valores esto no se negocia nesecitamos personas capacitadas para ser gente poder tratar con empatia y respeto al prójimo . Y en otras dos oportunidades cuando pedí domicilio me enviaban el medicamento que no era... Imagínense donde uno no revise???? hasta lo matan. Que tema tan delicado este
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Ximena V
solución recibida:
Gracias muy amablemente dieron solución a mi reclamo dieron mis pastillas
19 de Junio a las 14:25 hs.