Reclamo a Farmaonline
El 26/03 hice un pedido y pagué el envio a domicilio. Durante los dias siguientes me llegan los mails correspondientes avisandome del estado de mi pedido. El 31/03 me llega un mail a las 9am diciendome que mi pedido habia sido entregado, sin embargo yo estuve en mi casa y nunca llego ningun pedido. Inicio el reclamo ese mismo dia y como primera solución me dijeron que ya estaba listo para retirar en una farmacia (lejos de mi casa) obviando el hecho de que yo habia pagado el envio ya. Despues me dijeron que hacen un unico envio y despues se devuelve a la farmacia, a lo que les tuve que explicar que ese unico envio nunca se hizo. Segui reclamando por telefono y me dijeron que derivaron el caso al area de logistica para que me dijeran que habia pasado, siendo 06/04 no tengo respuesta aun ni seguridad de que vayan a entregarme el producto. En un momento me ofrecieron devolverme la plata pero no es lo que yo quiero ya que el precio de la compra que habia conseguido es muy bueno y estaría perdiendo plata en otro lado además de todo el tiempo que ya perdí reclamando.
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Pedido no entregado
El día miércoles 10/04 hice mí pedido el cual me decía que iba a estar listo en 2 días hábiles, esperé y esperé y nada, me aparecía que estaba en preparación. el día de hoy (hace unas horas) me llega un mail de que mí pedido recién fue despachado y está en camino a la…
No puedo comprar porque no aparece la opción " elegir", aparece mapa sin elegir
Cuando hago la compra, pongo comprar, me aparece el mapa, elijo el punto de retiro, pero no me aparece la opción " elegir", aparecen en la parte inferior puntos pero sin opción de elegir ( cartel azul). luego la opción " buscar en esta area" tampoco tiene coincidencia…
No llego mi compra
Pedí unos productos y me mandaron dos email diciendo que ya los podía retirar de la farmacia indicada. Eso fue el miércoles, voy hoy sábado y no hay nada. Necesito lo que compré y pagué. No puede ser que no lo hayan mandado!
Milagros C
solución recibida:
Me hicieron el envío como les pedí, el día 08/04
11 de Abril a las 9:13 hs.