Reclamo a Farmaonline
Hice cuna compra el 23/5 recibí mi pedido con otros productos, no los comprados.
comencé las gestiones para la devolución, sólo contestan vía e-mail. Luego de varios intercambios y días transcurridos, me pidieron fotos, etc. Muy mala atención al cliente y esperas de 3 días para contestar cómo devolver algo.
me dieron un código de devolución y pude dejarlo en el punto de entrega, dos veces me preguntaron si quería los productos o el dinero, siempre dije los productos. Me llegó un mail diciendo que se había enviado mi solicitud a una oficina para que gestionaran la devolución del dinero, todavía no me llegó nada!!!!
muy mala atención al cliente, no contestan mis posteriores mails, llevo como 15 intercambios por un pedido que ellos enviaron mal!!!! y todavía no tengo respuesta luego de 1 mes. Un desastre...
compra: cód rastreo: t-331211
reclamos: [#620362] [#593472]
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Pedido no entregado
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No puedo comprar porque no aparece la opción " elegir", aparece mapa sin elegir
Cuando hago la compra, pongo comprar, me aparece el mapa, elijo el punto de retiro, pero no me aparece la opción " elegir", aparecen en la parte inferior puntos pero sin opción de elegir ( cartel azul). luego la opción " buscar en esta area" tampoco tiene coincidencia…
No llego mi compra
Pedí unos productos y me mandaron dos email diciendo que ya los podía retirar de la farmacia indicada. Eso fue el miércoles, voy hoy sábado y no hay nada. Necesito lo que compré y pagué. No puede ser que no lo hayan mandado!
Ana C
solución recibida:
Me devolvieron el dinero
03 de Julio a las 18:50 hs.