Reclamo a Farmaonline
Hice cuna compra el 23/5 recibí mi pedido con otros productos, no los comprados.
comencé las gestiones para la devolución, sólo contestan vía e-mail. Luego de varios intercambios y días transcurridos, me pidieron fotos, etc. Muy mala atención al cliente y esperas de 3 días para contestar cómo devolver algo.
me dieron un código de devolución y pude dejarlo en el punto de entrega, dos veces me preguntaron si quería los productos o el dinero, siempre dije los productos. Me llegó un mail diciendo que se había enviado mi solicitud a una oficina para que gestionaran la devolución del dinero, todavía no me llegó nada!!!!
muy mala atención al cliente, no contestan mis posteriores mails, llevo como 15 intercambios por un pedido que ellos enviaron mal!!!! y todavía no tengo respuesta luego de 1 mes. Un desastre...
compra: cód rastreo: t-[números]
reclamos: [#[números]] [#[números]]
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Ana C
solución recibida:
Me devolvieron el dinero
03 de Julio a las 18:50 hs.