Reclamo a Farmaonline
Buenas tardes. El día 04/11 hice una compra bastante grande por la web con entrega estimada para el día 13/11.
el número de pedido es el [números]-01
el tema es que de todo lo que pedí solamente me llegaron los siguientes ítems:4 tinturas revlon numero [números] beauty cool spray de secado de uñas2 beauty cool twist quitaesmalte express1 esmalte cutex color [números] libertad1 esmalte cutex color [números] gris luminé1 esmalte cutex color [números] deseo1 esmalte cutex color [números] emperatriz
del resto de los productos, al día de hoy, no tengo novedades, pero las cosas me las cobraron todas.ya me comuniqué x mail, pero no me dan una rta., pero me crean nuevas solicitudes de consulta, pero ninguna respuesta.
numeros de reclamo: [números] / [números] / [números] / [números] / [números] / [números] y [números]
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
CAROLINA C
Al día de la fecha Farmaonline no me ha solucionado el problema
25 de Noviembre a las 6:59 hs.
CAROLINA C
solución recibida:
Hice una queja en defensa del consumidor y ahí accionaron y me reembolsaron el dinero
06 de Diciembre a las 10:18 hs.