Reclamo a Farmaonline
Compre varios productos los cuales llegaron en una caja, al retirarlos de la farmacia la chica que nos atendió nos dijo que algo dentro de la misma estaba rota ya que un líquido empapada el fondo de la caja, la farmacéutica realiza la queja ya que recibió una caja con productos abiertos/rotos y me llevó el pedido. Al llegar a mi casa veo que un shampoo y un acondicionador (los cuales estabas puestos de manera horizontal, totalmente mal a la hora de colocar los productos) se había abierto, mande un mail solicitando que se me reenvíen los dos productos que pagué pero por supuesto no pueden usarse porque no quedo nada y todavía sigo esperando que alguien se contacte conmigo.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Gastón E
Después de enviar mails y más mails pude lograr que me dijeran que van a devolverme el dinero por los productos que vinieron abiertas en la caja, lo único que no fue claro es cuando va a ser realizada dicha devolución.
Los mails no siguen siendo claros, y no dan una solución a corto plazo.
29 de Marzo a las 19:00 hs.
Gastón E
solución recibida:
La empresa se contacto conmigo y me devolvieron el valor de los productos que llegaron abiertos en la caja.
13 de Abril a las 17:59 hs.