Reclamo a Farmaonline
Estimados farmaonline,
me comunico con ustedes con motivo de realizar un reclamo formal respecto a la demora en la entrega del pedido n° [números]-01, efectuado el día 12 de mayo de [números]. Según el detalle en la plataforma, el estado del pedido continúa figurando como “en preparación”, cuando la fecha estimada de entrega era hasta el 21 de mayo de [números], la cual ha sido excedida sin justificación ni notificación previa.
he iniciado una consulta bajo el número [números], la cual aún permanece abierta sin novedades. Considerando el monto abonado ($[números].[números],77), solicito se me informe de manera urgente cuál es la situación actual del pedido y el plazo estimado de resolución, así como también se me otorgue una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados, conforme a la normativa vigente en materia de defensa del consumidor.
quedo a la espera de una respuesta formal por los canales habilitados.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
maite O
solución recibida:
El pedido me llegó 10 días después de la fecha indicada. Compré el 12/5 y llego el 2/6. Tuve que mandar decenas de mails y escracharlos en redes sociales. Hice la denuncia en defensa del consumidor pero no llegamos a ningún acuerdo
27 de Junio a las 20:19 hs.