Farmaonline no entrega todos los productos

En farmaonline hicce 2 pedidos ambos tenían descuentos de algunas marcas, por eso dividi los pedidos.
resulta que cuando voy a retirar las 2 cajas, llego a casa y las abro, me faltaban 7 productos.
jamás me avisaron por ningún medio que había faltante o algo por el estilo. Yo pagué con débito una de las compras y la otra con crédito porque el sistema no me tomaba la tarjeta de débito, no se xq motivo.
así que hice el reclamo como no me contestaron llame yo y me pidieron disculpas, nada más, no me dijeron a que se debió esos faltantes, ni siquiera que me los iban a reponer.
me dijeron que de 2 a 35 días hábiles me enviarían el dinero. Les dije que eso debería a hacer automático ya que fue cobrado y los productos faltantes no los tengo y tengo que ir a comprarlos en otro lado.
no sé para qué venden y ponen descuentos sino pueden mandar los productos y menos devolverte el dinero.
muy decepcionada del lugar, era la primera vez que compraba por recomendación de algunas instagrems.
estoy embarazada de 8 meses y la compra que hice fue para armar mi bolso maternal. ahora estoy sin los productos y sin la plata para poder comprarlos. Vergüenza total. Con disculpas no alvamza!!!!