Reclamo a Farmaonline
El dia 21 01 2022 compre de forma online en w***farmaonline.com los siguientes productos para retirar en el punto de entrega av callao 299 farmacia tkl.
productos
labial liquido superstay matte inks 5 ml 155 savant
combo piel mixta coony + konjac
esponja facial de te verde (piel con manchas)
esponja facial con extracto de chamomile (manzanilla) esponja facial con extracto chamomile (manzanilla)
el dia 24 de enero recibo el mail diciendo que los productos estan listos para ser retirados .cuando llego a mi trabajo abro el pedido y me enviaron 2 esponjas konjac 1 powder cleansing y un labial.faltaron dos productos . No me enviaron una esponka konjac te verde y una crema hidrante del combo que si me cobraron.
hice varios reclamos y siempre me responden estamos atentos a tu reclamo el cual fue derivado al departamento especializado para brindarte una solucion.
quiero los dos productos faltantes o la devolucion del importe de lo que no llego.
pedido #1205023425418-01
transacción 2526388
reclamo 1183525
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No me llegó la palabra clave
Compré en farmaonline y no me llegó el correo con la palabra clave que tengo que tener para poder retirar mi pedido
Palabra clave
Compra número 1432076664110-01 no recibí mi palabra clave el producto se encuentra en farmacia para retiro pero al no obtener palabra clave no puedo retirar
Espantoso metodo de atencion
Estimados hoy fui a farma plus de avda cordoba esquina larrea saque un numero particular ...habia en la farmacia 8 personas adelante mio....eran toda de obra social....atendieron a las ocho personas y siguieron atendiendo a otras mas que entraban....fui a la cajera e h…
ana L
solución recibida:
Hice la denuncia online a defensa del consumidor y a los dos dias me enviaron un mail informandome que ya podia retirar los productos faltantes por la farmacia de punto de entrega
11 de Febrero a las 9:45 hs.