Reclamo a Farmaonline
Realicé una compra online el 15/12 tardó 1 semana en llegar y llego la compra de otra persona. No enviaron ningún producto de mi compra. Reclamé y me envían a la farmacia donde retire a devolver mi paquete con una serie de indicaciones a cumplir para que me puedan reintegrar el monto de mí compra y la farmacia ni enterada estaba de mi reclamo, no me quisieron recibir nada hasta que ellos no se comuniquen directamente. Hoy 26/12 sigo a la espera de una solución concreta y responsable de parte de farmaonline
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Gloria B
solución recibida:
Después de un vaivén de mails con Farmaonline, ellos me enviaron un cupón por el monto de mi compra en reclamo, pero tenía que consumir un monto mínimo de $10.***. Me dijeron que al momento del retiro debía entregar el pedido erróneo en la farmacia, pero al llegar a la farmacia ellos nuevamente me indicaron que no les avisaron de ningún pedido devuelto, así que me llevé mi nueva compra y no hubo forma de regresar el anterior.
05 de Enero a las 9:59 hs.