Reclamo a Farmaonline
Hace 10 dias recibi mi pedido de farmaonline en rosario. Me enviaron un producto distinto al que pedi y que por sus caracteristicas no sirve para el tratamiento de mi hijo. Envie mails, complete formularios, escribi por rrss. Nadie me resuelve el problema. Solo envian respuestas automaticas y yo sigo esperando que cambien el producto. Es un desastre el post venta de esta empresa. La web esta minada de comentarios negativos, que lamentablemente no lei antes de comprar
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Macarena
solución recibida:
Después de varios dias sin respuesta, me dirigí al punto de retiro donde habían enviado mi producto y les pedi que intercedieran para encontrar una solución. Al principio se mostraron algo reacios a hacerlo, pero luego se contactaron con su referente en Farmaonline y eso destrabo el tema.
13 de Setiembre a las 15:38 hs.