Reclamo a Farmaonline
Hice una compra con envío a domicilio, al ver que no llegaba el dia prometido y desp de mil llamados, mails, messenger de face e instagram, logré hablar con un ser humano el cual me confirmó que los productos fueron entregados, al yo decirles que "por mi domicilio no habían pasado", me confirmaron que había recibido un fulano cuyo nombre no conozco, es decir, lo entregaron en otro domicilio. El gasto está ingresado en mi tarjeta y me quita límite para poder comprar en otro lado. Me estoy haciendo mucha mala sangre porque "tengo pago algo que no tengo". Solo me pasaron un número de reclamo que dios sabrá cuando lo resolverán...mi sencilla pregunta es:porqué no me llamaron a mi celu??? porqué entregaron a cualquiera en lugar de pedir por mí??????
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Liliana M
solución recibida:
El pedido fue entregado en otra dirección y es por eso que no llegó a mi domicilio. Un operador telefónico (llamado Mauricio Rodríguez quien merece mis felicitaciones por la responsabilidad y seriedad que puso en mi caso) finalmente me lo solucionó después de muchos intentos fallidos de comunicación.
17 de Mayo a las 10:54 hs.