Reclamo a Farmaonline
En el día 10/05 realicé la compra de dos productos de la roche-posay con n° de pedido #[números]-0
el 14/05 el pedido llegó a mi farmacia cercana y el 20/05 retiré el paquete correctamente sellado. De los dos productos recibí únicamente el hyalu b5 serum 30 ml, faltando el producto restante, el anthelios fluido invisible fps 50+ 50 ml.
ayer mandé un mail que todavía no respondieron.
¡quiero la reposición del producto faltante!
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Candela N
solución recibida:
Después de un ida y vuelta que duró 10 dias, el equipo de Farmaonline me reconoció el producto y lo mandó abmi farmacia de cercanía.
22 de Junio a las 9:41 hs.