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Reclamo a Falabella Colombia

Necesito que me cambien la bicicleta lo mas prob

[Solucionado]

Compre en Falabella on line dos bicicletas.
una de ellas llego pinchada.
me comunique con servicio al cliente y se comprometieron a enviar a recogerla entre 1 y 5 dias para realizar el cambio.
han pasado 8 días, y a pesar de haberme comunicado con servicio al cliente, no he tenido ninguna solución.

Comentarios
  • INGRID F

     

    Mal servicio
    Nunca se comunicaron conmigo
    A pesar de mis innumerables llamadas y de acercarme al almacen
    No me dan solución

    26 de Diciembre a las 12:54 hs.

  • INGRID F

     

    Mal servicio
    No han cambiado el producto

    06 de Enero a las 11:36 hs.

  • INGRID F

     

    solución recibida:

     

    Me entregaron un bono de $ 50.*** para comprar un producto en el almacen.
    Yo arregle por mi cuenta la bicicleta.
    Lo acepte pues no fue posible el cambio de la bicicleta.
    Falabella debe dar garantia de los productos que vende

    22 de Enero a las 12:22 hs.

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