Irresponsabilidad transporte electrodoméstico

Hace dos semanas compré un nevecon. disponible entrega para el 14 de marzo pero no se efectuó la entrega. Se comunicaron para disculparse porqie según. Ellos el transportador había tenido un problema. se reprogramo entrega el 16 de marzo. tampoco llegaron a entregar el producto. ni siquiera se comunicaron. Para sorpresa mía en la noche me llega un email de Falabella anexando una foto de la guía con puño y letra del transportador afirmando que el
cliente había cambiado la fecha de entrega lo cual es totalmente falso e irrespetuoso conmigo como cliente. espero que esta queja sirva para que se tomen los correctivos con transportadores contratados que son ineptos e irresponsables. La empresa firma como conalca despachos. Propietario del vehículo pedro jose diaz acuña remesa del 14 de marzo no. [números]

atte nelson gutiérrez rodríguez
cc [números] bogota