Reclamo a Falabella Colombia
Compre el pasado 15 de agosto una poltrona en Falabella de galerias y quedaron de entregarla el 17 de agosto y esta es la hora que no lo han hecho. Me dijeron al momento de la compra que ellos me llamaban una hora antes para asegurarse que yo estuviera en casa. Y me llamaron cuando ya estaban al frente de mi casa fue a decirme que me dejaban el producto con el vecino de la esquina (ahhh!!???). Claro que les dije que como se les ocurria!! cual vecino? el caso es que esta es la hora que no se que paso con mi producto porque ahora nadie me da razon. Yo pague un flete para que me lo entregaran a mi en mi casa, no con el vecino de la esquina. Que tal!!!! eso silo se le ocurre a un operario de envia que es la empresa que le presta este servicio a falabella.
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No puedo pagar con tarjeta de regalo
Tengo una tarjeta de regalo, pero no he podido canjearla en ninguna compra, ya que siempre me sale que no esta disponible la opción de este método de pago, por favor ayuda.
Gift card falabella empresas inactiva
Mi tarjeta gift card está inactiva y no me la quieren activar y aún tiene saldo. El físico no tiene tiempo de expiración.
[SOLUCIONADO] Incumplimiento entrega de pedido
Compré un tv hace un mes y no lo enviaron y quiero el reembolso
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Milena, cómo estas? De Falabella se comunicaron con nosotros y nos dejaron tu número de reclamo No. 1-***********. Y nos avisaron que pronto van a estar comunicándose con vos para informarte novedades!
Avisame cómo sigue!
Saludos!
02 de Setiembre a las 11:38 hs.
Milena S
solución recibida:
Buenos días,
Si, muchas gracias luego de ir nuevamente a atencion al cliente de la sucursal Galerias, me atencio un joven Johnathan Stiven que me colaboró, hizo seguimiento y el sabado pasado me llego el sofa a la hora que él me indico.
Gracias por atender por acompañarme en este proceso.
Cordialmente
14 de Setiembre a las 19:53 hs.