Reclamo a Falabella Chile
Buenas tardes, tengo una giftcard de 15.[números] y no puedo usarla ya que la vigencia es de un año desde octubre [números], el problema es que vivo en una ciudad sin comercio asociado a cmr, o sea, cualquier compra que realice, debo cancelar un alto monto por el envío. Con mi familia no hemos podido realizar viajes fuera de illapel, en la cuarta región, producto de la pandemia, no hemos viajado a ciudades grandes como para poder usarla y es imposible ir solamente a realizar una compra a [números] km de aquí. Ahora quería utilizarla y no puedo, siempre he estado al día con mi cuenta de cmr y no es buena forma de tratar a los clientes responsables. Lo que pido es que se extienda la vigencia de mi giftcard por lo menos hasta fines de este mes.
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Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro
Andrea I
solución recibida:
Me comunique con Falabella y está extendida la vigencia de la giftcard. Muchas gracias
19 de Julio a las 22:18 hs.