Reclamo a Falabella Chile
Compré un notebook el 21/may en sitio internet de falabella, el 22 falabella me indica que no puede realizar la venta y me devolverá mi dinero a mi tc, pasado un mes llamo a callcenter para consultar y me indican que el dinero fue devuelto el 10/jun, vuelvo a insistir a final junio y me entregan la misma respuesta y que el problema es mi banco, a final de julio insisto en llamar y me vuelven a indicar que el dinero fue devuelto y que si podía enviarles mi estado de cuenta de mi tarjeta de crédito para que ellos la revisaran y vieran que no me he equivocado. A principios de agosto hago reclamo al sernac, a las dos semanas le responden al servicio indicando "el dinero será devuelto a la cuenta". Bueno, como no que me lo habían devuelto y ahora a la autoridad le indican que lo van a devolver (sin indicar fecha). A alguien le están mintiendo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro
eduardo G
solución recibida:
mas de 3 meses para que devolvieran el dinero
25 de Agosto a las 9:54 hs.