Reclamo a Falabella Chile
Compre un sillón, [números] mil pesos. Pague envío 16 mil pesos. El sillón debería haber llegado hace rato según la fecha pactada y no llegó nunca. Servicio al cliente la única respuesta que da es "espere a que el area encargada la contacte algún día" no me dan ninguna solución, no me dicen donde esta el sillón. En la aplicación me sale que están gestionando la entrega. (luego de haberme dicho que venia en camino). Impresionante la ineficiencia del servicio y de los ejecutivos que lo unico que hacen es escribir un reclamo. No tienen idea qué empresa hace los despachos y no tienen ninguna comunicación con el servicio de despacho. Nadie sabe nada y nadie da ninguna respuesta ni solución.
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Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro