Reclamo a Falabella Chile
Compré una cama hace un mes, el día 14/05/21 con despacho para el día 15/06/21, nos programamos para la entrega, ya que cambiamos de domicilio, pero la cama nunca llegó y llevamos la semana de retraso durmiendo en el suelo con mi pareja y mi hijo. Al llamar para consultar el estado del envío (todos los días) servicio al cliente indica que debemos esperar a ser contactados ya sea vía email, telefónica o incluso whatsapp, a una semana de retraso aún no somos contactados ni por falabella ni por la empresa transportista siendo que el despacho fue pagado, ni aún así cumplen los plazos.
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Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro