Reclamo a Falabella Chile
Realicé una compra online de un reloj de hombre y una cartera, ambos para regalos de navidad, y con retiro en tienda en distintas fechas el reloj para el 14/12 y la cartera para el 16/12 del presente año.
buscando en la página para saber el estado de mis compras dice que aún no están disponibles para retiro.
ambos están pagados en su totalidad.
llamé y me dijeron que tenía que actualizar los datos de compra y volviera a llamar.
mi reclamo es por el incumplimiento en fechas de entrega.
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Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro