Reclamo a Falabella Chile
Este mes en estado de cuenta aparecen 3 operaciones con el siguiente detalle trasp. Compra cuotas cancelacio y me aparecen 3 valores a pagar adicionales a mi estado de cuenta normal.
según ejecutiva de wsp son compras canceladas pero no hemos cancelado ninguna compra, el mes anterior quedamos con saldo 0 en deuda y ahora aparecen estos tres cobros adicionales??
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Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro
veronica V
solución recibida:
fue un error de la empresa al pagar una deuda por ellos mismo y despues lo cobraron entonces el cliente no sabe que fueron ellos quienes pagaron.
14 de Junio a las 9:54 hs.